С 1 января 2017 г. стартовал совместный проект ФБУЗ «ЦГиЭ в РО» и ГБУК РО «Донская государственная публичная библиотека» цель которого, обеспечение доступа населения к квалифицированной правовой помощи для усиления государственных гарантий прав потребителей при реализации своих прав и механизмах их защиты. В рамках реализации указанного проекта, в публичном центре правовой информации Донской государственной публичной библиотеки, специалистами Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «ЦГиЭ в РО» будет безвозмездно оказываться консультационная юридическая помощь по вопросам правоприменения потребительского законодательства в отдельных секторах потребительского рынка, а также по вопросам, связанным с защитой потребителями своих прав и законных интересов по следующим направлениям:
- купля-продажа товаров (в т. ч. приобретенных дистанционным способом через Интернет) - приобретение некачественных непродовольственных товаров, технически сложных товаров, возврат таких товаров, возврат денежных средств за некачественные товары, гарантийное обслуживание и др.
- оказание платных услуг в сферах ЖКХ, медицинских услуг, финансовых услуг (банковские, страховые, микрозаймы, ломбарды), туристских услуг, транспортных услуг, услуг связи, а также иных услуг, оказываемых негосударственпыми общественными организациями по возмездным договорам.
Консультационным центром для потребителей также возможно оказание правовой помощи в подготовке всех видов юридических документов, необходимых для досудебного урегулирования возникающих споров, так и для обращения за судебной защитой нарушенных прав.
Консультационный центр по защите прав потребителей будет работать каждую вторую и четвертую среду месяца с 15 часов 00 минут до 18 часов 00 минут на базе публичного центра правовой информации библиотеки (2 этаж, отдел информационного и справочно-библиографического обслуживания).
